Ольга Кравцова. Журналистика и стресс: как избежать выгорания

(Ольга Кравцова, автор и тренер проекта «Психология стресса для журналистов», член Общественной коллегии по жалобам на прессу, объяснила, как журналисту «не умирать» с каждым человеком, о котором он пишет.)

Рано или поздно любой журналист сталкивается с темой, которая обжигает, подчёркивает Ольга Кравцова на мастер-классе «Профилактика выгорания журналистов, работающих с чувствительными темами», где участники обсудили стресс и психологические травмы, связанные с работой журналиста. 

Почему мы остаемся в стрессе?

Психолог назвала пять возможных причин, по которым человек остается в стрессе:

- Не осознает, что он в стрессе;

- Стресс его мотивирует, мобилизует;

- «Наказывает» себя стрессом;

- Не находит выхода агрессии;

- Не умеет или не дает себе расслабиться.

«Сколько травмы и стресса в журналистской работе? Много. Эта профессия в каком-то смысле противоречит биологическому инстинкту: когда что-то случается, все бегут от места события. И только люди определенных профессий: спасатели, медики скорой помощи, журналисты – вопреки спасению своей жизни бегут на место происшествия», - уверена Кравцова.

Профессиональное выгорание журналистов можно назвать «синдромом Супермена». По профессии герой Супермен был журналистом, напомнила психолог.

Стресс вызывают и превращение мелочи в катастрофу, и излишне критичное отношение к себе, и нереалистичные ожидания.

Не надо «умирать» с каждым человеком: способы борьбы со стрессом

«Нужен баланс между чувствительностью и эмпатией – как не выгореть и не разваливаться после каждой истории о человеке и его горе? Личность журналиста – его рабочий инструмент. Журналист не может позволить себе цинично относиться и отгораживаться, но не может и умирать с каждым человеком и его историей», - убеждена Кравцова.

Способы борьбы со стрессом условно можно разделить на:

- Стратегии, направленные на действие: повлиять на работу, выступить с инициативой, которая что-то изменит, научиться управлять временем;

- Стратегии, направленные на эмоции: изменить негативные мысли на позитивные, изменить свое отношение к источникам стресса;

- Стратегии, направленные на принятие: восполнить ресурс любым комфортным способом: путешествие, прогулки, спорт, кино, изоляция (время, проведенное в одиночестве).

Также нужно развивать сети поддержки: по мнению О. Кравцовой, даже если вы что-то обсуждаете между собой, выплескиваете эмоции и высказываете то, что не вошло в репортаж, но требует выхода, это поможет ослабить стресс.

Что для профилактики?

Профилактика выгорания тоже делится на три уровня.

Первый уровень – персональный:

- Нужно ставить перед собой реалистичные цели и сказать «нет» перфекционизму;

- Иметь обратную связь о продуктивности работы;

- Иметь возможность обучения и повышения квалификации;

- Научиться стратегиям борьбы со стрессом, в том числе релаксации;

- Развить «сети поддержки»;

- Разделять частную и профессиональную жизни.

Второй – это уровень руководства, в него входят супервизия, обратная положительная связь и мониторинг напряжения среди сотрудников. Ольга Кравцова советует руководителям наблюдать за изменениями в поведении коллег и не забывать хвалить их за хорошую работу, даже когда с самого начала предполагалось, что ее должны сделать хорошо.

И третий уровень – организационный, он относится к работе в коллективе:

- Равномерно распределять сложные обязанности: не отправлять одного и того же сотрудника на трудные задания, потому что «на такое всегда только он ездил»;

- Чередовать сложные и более простые задачи, выделять время на отдых;

- Выстроить четкую организационную политику, цели и требования, чтобы не было «иди туда, не знаю куда, и принеси то, не знаю что».

Наша справка

Ольга Кравцова провела мастер-класс о профилактике выгорания во время конференции «ЗаЧем будущее социальной журналистики?», которая прошла в центре «Благосфера». Конференцию проводят ежегодно с 2017 года Агентство социальной информации и центр «Благосфера». В 2019 году конференцию поддержали Фонд президентских грантов (проект АСИ «Меняющие мир»), Благотворительный фонд В. Потанина (проект АСИ «НКО-профи»), Благотворительный фонд «Искусство, наука и спорт», Благотворительный фонд Елены и Геннадия Тимченко, «Нестле Россия», Объединенная металлургическая компания.

Источник: https://www.asi.org.ru/news/2019/10/25/zhurnalisty-vygoranie/